プライバシーポリシー

当社は、本サービスのお問い合わせ・ご依頼・作業実施に際し、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEのプロフィール情報
• 作業対象となる住居・設備に関する情報(エアコンの型番、間取り、状況など)
• 作業時に撮影する写真・動画(ビフォーアフター記録、進捗共有のため)
• お支払いに関する情報(銀行振込先など。クレジットカード番号は当社では取得しません)
• お問い合わせフォーム、LINE、電話、メールでのやり取りの内容

当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

1. お見積もりの作成およびご回答のため
2. 本サービス(エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、片付け・不用品回収等)の提供のため
3. 料金のご請求およびお支払い処理のため
4. お客様からのお問い合わせ対応、アフターサポートのため
5. 本サービスの品質向上、新サービスの企画・検討のため
6. 作業実績(ビフォーアフター写真等)の公開のため(個人を特定できないよう加工した上で、または別途お客様の同意を得た場合に限ります)
7. 法令に基づく対応、当社の権利・財産の保護のため

当社は、お客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 不用品回収業務において、家電リサイクル法対象品や一般廃棄物の適正処理のために提携の許可業者へ業務を委託する場合(目的の達成に必要な最小限の情報に限ります)
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合